OPERATIVIDAD CONTINUA

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Garantizamos la disponibilidad y óptimo rendimiento de tus redes con atención especializada 24/7 a nivel nacional. Sin excusas, sin retrasos.

24/7/365

Monitoreo y disponibilidad de cuadrillas de retén todo el año.

< 2 HORAS

Tiempo de respuesta y despliegue ante cortes críticos.

100% NACIONAL

Cobertura integral gracias a nuestra flota de unidades propias.

NUESTROS SERVICIOS

PROTEGEMOS TU INFRAESTRUCTURA

Ofrecemos soluciones proactivas y reactivas para evitar penalidades y asegurar el cumplimiento de tus niveles de servicio (SLA).

Mantenimiento Preventivo

  • Inspección física de rutas.
  • Limpieza de cámaras y buzones.
  • Adecuación y peinado de fibra.
  • Rotulado normativo.

Mantenimiento Correctivo

  • Atención a cortes de fibra.
  • Reemplazo de postes chocados.
  • Reparación de ductería dañada.
  • Fusión y certificación OTDR.

Auditoría y Certificación

  • Levantamiento de inventario.
  • Mediciones de atenuación.
  • Actualización de planos As-Built.
  • Reportes técnicos detallados.
NUESTRA METODOLOGÍA

FLUJO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

Nuestra autonomía logística nos da la ventaja de reaccionar más rápido que la competencia. Así actuamos cuando cada minuto cuenta:

01

Reporte

Recepción de la incidencia por parte del NOC del cliente.

02

Diagnóstico

Ubicación de la falla mediante equipos de medición de precisión (OTDR).

03

Despliegue

Movilización inmediata de nuestra flota, materiales y personal de retén.

04

Solución

Restablecimiento del servicio y entrega de reporte fotográfico y técnico.

¿Necesitas respaldar tus operaciones críticas?

Asegura la continuidad de tus servicios con nuestros planes de mantenimiento a medida.

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